Principais Funcionalidades
Faça a gestão de tarefas, receba informações das equipes externas em tempo real e reduza custos operacionais.
Com esse recurso, o responsável poderá realizar a gestão de tarefas, ou seja, atribuir e alocar atividades de maneira simples e ágil para os smartphones dos funcionários com as informações requeridas.
Ao enviar as tarefas aos recursos em campo, o gestor passa a acompanhar em tempo real a produtividade da equipe externa, além de receber documentos digitais como ordens de serviço e outros documentos da tarefa.
O modelo da ordem de trabalho (Work Order) também permite que o gestor crie fluxo de atividades dependentes ou sequenciais, e que garanta controle de um processo e tarefas.
Essas funcionalidades permitem que a gestão de equipes externas e a coleta de dados sejam mais eficientes e assertivas.
Principais Funcionalidades
Envio online de atividades
Envia tarefas (chamadas de serviço) para os smartphones dos colaboradores de campo.
Gestão de tarefa
Permite gerenciar em tempo real todas as etapas da tarefa realizada pelas equipes externas.
Monitoramento e histórico
Mostra a localização em tempo real, quando conectado online, ou posteriormente se em mode offline, ao restabelecer a conexão, diretamente no mapa, além de permitir a visualização histórica das localizações de trajetos percorridos.
Definição de alertas
Por meio das definições de pontos e áreas de interesse no mapa, permite enviar alertas quando os colaboradores entram ou saem dessas áreas delimitadas.
Roteirização e otimização de rotas
Otimiza as rotas das atividades que serão executadas em campo, com base nas tarefas, habilidades, capacidades e localizações.
Atribuição de tarefas
Permite atribuir tarefas diárias, semanais, mensais ou anuais a recursos específicos ou a uma equipe de trabalho em campo.
Integração com os sistemas de BackOffice
Garante dinamismo em todo o processo, permitindo que todas as informações dos sistemas ERP, CRM, entre outros, possam ser integrados em qualquer fase do projeto, oferecendo robustez as informações e ao processo.
Formulários digitais
Permite criar, dentro da tarefa, formulários digitais para coleta de informações associadas a atividade, como despesas, ordens de serviço, etc.. A tarefa é concluída apenas após o preenchimento desses formulários.
Envio automático dos relatórios
Os relatórios são enviados automaticamente após o preenchimento dos formulários em campo, o que contribui para aumentar a produtividade das equipes.
Comprovante de entrega
Obtenha a informação do estado das entregas e coletas de maneira online. A plataforma permite o envio automático do roteiro de entregas diretamente do sistema de empresa para os dispositivos moveis dos entregadores, com o gerenciamento completo dos registros de entrega, insucesso ou entrega parcial.
Benefícios-chave
Tempo de resposta reduzido
Status da execução de tarefas online em tempo real.
Monitoramento remoto de tarefas
Gestão de tarefas eficiente dos colaboradores de campo.
Redução de custos operacionais
Redução significativa de custos operacionais, tais como: representantes de call center, ligações telefônicas, retrabalhos com digitação e redução de horas extra.
Melhora no atendimento ao cliente
Redução significativa de erros relacionados a tarefas e investigacões, devido às atualizações realizadas em campo enviadas em tempo real para o sistema de informações da empresa.
Melhor visibilidade e controle
Monitoramento da produtividade e eficiência dos colaboradores de campo.