Cases de Sucesso: Colombia Indusel – ABBA
INDUSEL - ABBA é líder na fabricação e comercialização na Colômbia de eletrodomésticos, aparelhos a gás, refrigeração, lavagem, ar condicionado, lava-louças e forno de micro-ondas.
O Desafio do Negócio
O Inseref-Abba não possuía um sistema de informação e rastreabilidade para medir e avaliar a eficiência dos despachos e assim garantir as entregas aos armazéns de vendas, assim como não dispunha de um canal de informação em tempo real para conhecer o estado dos despachos, possíveis novidades e entregas do mesmo, pondo em risco a eficácia e cumprimento nos tempos acordados e acordados com o cliente final.
Por que OfficeTrack?
O OfficeTrack permite que os funcionários forneçam informações e dados relevantes sobre as entregas realizadas, bem como capturar evidências de desempenho da gestão, precisão das informações fornecidas e receber atualizações em tempo real, garantindo assim o controle para a organização que irá medir a eficiência do funcionário, ter controle e ser capaz de tomar decisões oportunas.
Solução OfficeTrack
A integração é realizada para atualizar o estado das entregas com o sistema, atribuindo tarefas aos colaboradores onde será possível evidenciar o estado e / ou cumprimento das mesmas, permitindo receber em tempo real qualquer notícia, alteração ou atualização que seja relevante para bem como a gestão eficiente das tarefas do agente de campo, melhorando os tempos de resposta e entrega aos clientes garantindo melhor atendimento, maior eficácia e fortalecimento dos laços comerciais.
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