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Escolha se deu pela necessidade em ter um único ponto de contato para acompanhar e auditar os processos e toda a cadeia de fornecedores envolvidos.
Após a pesquisa de mercado a 3CON foi escolhia por estar totalmente capacitada a atender o volume e cobertura geográfica.
A 3CON colocou a sua equipe de processos para rapidamente analisar a documentação, procedimentos envolvidos e rapidamente criar novos manuais e checklists para a equipe de field service
Em um curto espaço de tempo toda documentação e treinamento da equipe estava finalizado.
Como meta executaríamos 4 Lojas piloto para validação do modelo e teste dos procedimentos, porém após a 1º Loja obtivemos o OK do Cliente para iniciarmos diretamente o projeto.
Como resultado e benefícios podemos citar:
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