Você está monitorando os KPIs certos?
Os KPIs precisam ilustrar como está a performance das aplicações e o quão satisfeitos os usuários estão com a performance dos aplicativos…
Você conhece o ‘Triângulo das Fraudes’?
Existe um trinômio, quando o crime for cometido por funcionários (ou insiders) contra empresas, o chamado “Triângulo das Fraudes”…
O aumento das fraudes digitais e a colaboração de insiders
Levantamento feito pela FEBRABAN revelou um forte crescimento de várias modalidades de fraudes digitais durante a crise da Covid-19…
Você consegue descobrir a raiz de um problema rápido o suficiente? Qual o seu tempo médio de resolução (MTTR)?
A única coisa que os usuários querem é que os problemas sejam resolvidos rapidamente. Diminuir o seu tempo de resposta diz respeito a…
Interbrok conclui projeto de transformação digital de seu núcleo de saúde com ajuda da 3CON
O Grupo Interbrok, uma das mais antigas corretoras de seguros do Brasil, acaba de concluir o projeto de transformação digital de seu núcleo de saúde…
Cinco regras para rescindir um funcionário sem incidente
O ato de rescindir um funcionário nunca é uma tarefa agradável ou gratificante. Embora as demissões possam ser necessárias para a longevidade e a produção…
Como os seus usuários Omni-channel estão se comportando em diferentes plataformas?
Você precisa de uma ampla gama de informações para entender como os usuários interagem com as suas aplicações…
12 fatos surpreendentes que você não sabia sobre ameaças internas
A matéria da Veja revela que uma fraude relacionada ao FIES pode chegar a R$ 1 bilhão. O componente que apimenta essa história é a possível colaboração de insiders…