Solução para Contact Center baseada em plataforma Web que realiza, com rapidez e eficiência, a adaptação de procedimentos à execução de seus processos de negócios. Totalmente modular, a ferramenta pode ser customizada de acordo com as necessidades do cliente. Entre suas principais características estão a simplificar o ambiente de trabalho, reduzindo o tempo das chamadas e possibilitando maior eficiência na interação com os clientes e aplicativos; script ativo e integrado com as aplicações existentes nos diversos ambientes (host, web e Windows); navegação automatizada; e interface unificada para acesso às informações do cliente.

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