O Escalation Grid é uma solução mobile com a qual se pode fazer a escalabilidade de responsabilidade de determinadas ações. Com ela, é possível receber em dispositivos móveis qualquer tipo de alerta e verificar no dashboard, um painel de controle eletrônico, quantos deles estão em aberto para serem solucionados.

Oferece ainda a visão rápida dos atendimentos de eventos, dentro ou fora do SLA – Service Level Agreement estabelecido para cada evento.

Benefícios

Os alertas são tratados pela área de atendimento, o SOC (Security Operations Center), e o usuário recebe o evento no dispositivo eletrônico Escalation Grid.

O 3X Security classifica os alertas por urgência, que são codificados e enviados para o SIEM – Security Information and Event Management e podem ser extraídos em relatórios e gráficos.

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