Realizado 24 horas por dia, o tratamento de alertas é feito pela área de atendimento, o SOC – Security Operations Center, e o usuário recebe o evento no dispositivo mobile, que é o Escalation Grid.

O Escalation Grid está incluso no MSS – Managed Security ServicesAs empresas que contratam o serviço recebem a solução mobile, que faz o escalonamento, transmite alertas em tempo real e contribui para a prevenção de fraudes.

O escalonamento funciona da seguinte forma: primeiramente, é acionada a área de atendimento; caso ela não responda no período determinado, o segundo nível de atendimento será notificado e assim por diante.

A solução mobile Escalation Grid é a responsável pela escalabilidade de responsabilidade de determinadas ações para a prevenção de fraudes.

O 3X Security oferece monitoramento de transações de negócios contínuo para a prevenção de fraudes nas empresas.

O MSS – Managed Security Services é um serviço gerenciado de monitoramento da segurança da informação oferecido às empresas.

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